Coordinador (a) de Capacitación

Resumen de la posición

Responsable de diseñar, coordinar e implementar los programas de capacitación científica y técnica dirigidos a la fuerza de Visita Médica de NAOS México, asegurando el dominio del mensaje clínico y la argumentación científica. El rol es el puente entre el conocimiento científico/clínico de las marcas y su correcta transmisión al equipo que interactúa directamente con dermatólogos y prescriptores.

Responsabilidades clave

Diseño de contenido científico

• Diseñar y actualizar los materiales de capacitación científica y clínica de producto para la fuerza de Visita Médica.
• Traducir información técnica/clínica (estudios, claims, mecanismos de acción) en contenido de capacitación claro y aplicable en visita.
• Coordinar con Marketing la validación científica del contenido antes de su liberación.

Ejecución de capacitación

• Planear y ejecutar el calendario anual de capacitación científica (onboarding de nuevos Reps, actualizaciones de portafolio, recertificaciones).
• Impartir sesiones de capacitación directamente y/o coordinar a Medical Affairs/KOLs como facilitadores.
• Evaluar el nivel de conocimiento científico del equipo mediante certificaciones y exámenes periódicos.

Plataforma y logística

• Administrar los contenidos de capacitación médica dentro de la plataforma de e-learning
• Coordinar logística de capacitaciones presenciales y convenciones de ciclo (sedes, materiales, agenda científica).

Análisis y reporte

• Dar seguimiento a KPIs de capacitación: cobertura, aprobación de certificaciones, dominio de mensaje por representante.
• Reportar avances, resultados y necesidades de capacitación al equipo de People & Training y a la Gerencia Nacional de Visita Médica.

Requisitos

• Licenciatura en Medicina, Farmacia, Química, Cosmetología o afín (deseable formación en ciencias de la salud).
• 3-5 años de experiencia en capacitación médica/científica, idealmente en dermocosmética, farmacéutica o industria de la salud.
• Experiencia diseñando e impartiendo capacitaciones técnicas a fuerzas de venta médica.
• Manejo de plataformas de e-learning (deseable experiencia con 360Learning o similares).
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente a nivel nacional.

Competencias

• Dominio y capacidad de traducción de contenido científico/clínico a formato didáctico.
• Habilidades de facilitación ante audiencias técnicas.
• Organización y gestión de múltiples ciclos de capacitación.
• Orientación a resultados y mejora continua.