Gerente de Transformación Digital

Responsable de liderar la estrategia digital y de ecommerce integral de NAOS México, unificando bajo una sola visión los esfuerzos de paid media, CRM, webmastering, advocacy (comunidad y earned media) y ecommerce pure players (e-retailers). El rol asegura coherencia entre performance, contenido y presencia en canales digitales y de e-retail, maximizando el retorno de inversión digital y acelerando el crecimiento omnicanal de las tres marcas.

Estrategia y liderazgo digital

• Definir e implementar la estrategia digital integral (paid, owned, earned) alineada a los objetivos de negocio de las 3 marcas.
• Liderar y desarrollar al equipo de 3 reportes directos, asegurando ejecución consistente y desarrollo de talento.
• Ser el punto de contacto único ante agencias externas para todo lo relacionado a medios digitales, CRM y ecommerce.

Paid Media + CRM / Webmastering

• Supervisar la planeación y optimización de medios pagados (Meta, Google, programática) en coordinación con agencia.
• Garantizar la correcta operación y evolución de los sitios web de marca (webmastering).
• Dar seguimiento a la estrategia de CRM: segmentación, campañas de lifecycle y retención de clientes.

Advocacy

• Liderar la estrategia de earned media, influencers/KOLs y comunidad digital.
• Fortalecer la reputación y recomendación de marca a través de voceros médicos y consumidores.

Ecomm PP (E-Retailers)

• Gestionar la relación y performance con e-retailers (Amazon, Mercado Libre, entre otros).
• Definir estrategia de pricing, contenido y visibilidad digital en marketplaces.
• Monitorear KPIs de conversión, share of shelf y crecimiento de ventas online.

Gestión transversal

• Reportar resultados y KPIs consolidados al Comité Ejecutivo.
• Administrar presupuesto digital y de ecommerce, asegurando eficiencia de inversión.

Requisitos

• Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o afín.
• 6-8 años de experiencia en roles de marketing digital / ecommerce, idealmente en consumo (belleza, cuidado personal, farma o retail).
• Experiencia previa liderando equipos y gestionando agencias.
• Conocimiento sólido de paid media, CRM, ecommerce/marketplaces y analítica digital.
• Inglés avanzado.

Competencias

• Visión estratégica y capacidad de ejecución.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Orientación a resultados y análisis de data.
• Habilidad de negociación con agencias y e-retailers.